1. Общие положения
1.1. Настоящие "правила, порядки, условия.формы оказания медицинских услуг и их оплаты" (далее по тексту- Правила)определяют правила, порядки, условия, формы оказания медицинских услуг и их оплату в стоматологической клинике ИП Заика Е.Н. (далее по тексту - Клиника).
1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом "О защите прав потребителей", Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг ( ППРФ от 4 октября 2012г. № 1006 " об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"), Федеральным законом № 323 - ФЗ " Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
2. Общие правила
2.1. Клиника оказывает доврачебную помощь по стоматологии, рентгенологии населению по обращению (далее по тексту- Пациенту).
2.2. Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам - специалистам. Рекомендации врачей-консультантов реализуются по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев, угрожающих жизни пациента.
2.3. Лечащий врач может отказаться от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни самого пациента, в случаях несоблюдения пациентом врачебных предписаний, условий заключенного с ним Договора (в случае его заключения), или настоящих Правил.
2.4. Медицинские услуги оказываются пациентам на платной основе.
3. Время работы
3.1. Клиника работает с 8.00 до 18.00 часов в будние дни, в субботу с 8.00 до 15.00 часов. Выходные и праздничные дни по предварительной записи.
3.2. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности и квалификации специалиста находится на ресепшне.
4. Порядок обращения пациентов
4.1. Запись пациента на амбулаторный прием к врачу осуществляется путем личного обращения в клинику и по телефону 8(4242)50-00-44, 48-48-44
4.2. При первичном обращении в Клинику Пациент должен предъявить документ, удостоверяющий личность(паспорт).
4.3. Повторный прием Пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на прием в назначенный день влечет правовые последствия в соответствие с договором на оказание платных медицинских услуг.
4.4. В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения Пациенту выдается направление установленного образца и выписка из медицинской карты.
5. Права Пациента
5.1. При обращении в Клинику Пациент имеет право на :
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врача-специалиста;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах Пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- защиту сведений, состовляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещения вреда, причененного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
- допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав, священослужителя;
5.2. За реализацию Права Пациента в Клинике отвечает лечащий врач.
6. Обязанности пациента
6.1. Пациент обязан:
- выполнять настоящие правила внутреннего распорядка;
- соблюдать правила гигиены, санитарные нормы нахождения в медицинском учреждении;
- уважительно относиться к другим пациентам и посетителям Клиники, к медицинскому и обслуживающему персоналу Клиники, соблюдать общепринятые правила этики и поведения;
- соблюдать условия, прописанные в Договоре на оказание платных медицинских услуг;
7. Порядок оказания платных медицинских услуг
7.1. Платные медицинские услуги предоставляются в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной медицинской помощи.
7.2. Платные медицинские услуги оказываются пациентам по их желанию на основании заключенного с ними Договора при наличии медицинских показаний.
7.3. Порядок оказания платных медицинских услуг:
7.3.1. В день записи на первичный прием оформляется медицинская карта пациента, договор на оказание платных медицинских услуг в 2-х экземплярах, необходимые Приложения к Договору, согласие на обработку персональных данных.
7.3.2. В начале приема лечащий врач производит собеседование и осмотр Пациента, разъясняет суть диагностики и возможного лечения, устанавливает предварительный диагноз, предлагает методы и возможные варианты лечения, объясняет последствия отказа от лечения и предпологаемые результаты лечения, степень риска лечения и возможные осложнения, согласовывает с Пациентом этапы лечения, конструкцию протезов и материалов, доводит до сведения пециента ориентировочную стоимость лечения, после чего с пациентом оформляется письменное Информированное добровольное согласие на лечение, и, пр необходимости и желании пациента, Предварительный план лечения.
7.3.3. Подробное описание оказываемых услуг отражается в медицинской карте Пациента и информированном добровольном согласии.
7.3.4. Услуги оказываются персоналом Клиники в помещении, на оборудовании и с материалами Клиники в соответствии с согласованным предварительным планом лечения.
7.3.5. Клиника не оказывает медицинские услуги в случае невозможности безопасного оказания услуг, в том числе, если врач выявил у Пациента аллергические реакции, противопоказания или определенные заболевания ( в том числе острые воспалительные инфекционные заболевания), состояние опьянения.
7.3.6. Если в процессе оказания услуг возникла необходимость изменения плана лечения и (или) выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, то такие услуги выполняются с предварительного согласия пациента. Отказ Пациента от проведения дополнительных действий, связанных с медицинским вмешательством, оформляется письменно с разъяснением Пациенту последствий такого отказа.
7.3.7. Пациент подтверждает, что ознакомлен с информацией, касающейся особенностей оказываемой медицинской услуги и условий ее предоставления своей подписью в медицинской документации и всех Приложениях к договору.
7.3.8.Срок оказания услуг зависит от состояния здоровья Пациента, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия и графика работы врача, графика визитов пациента и указывается в предварительном плане лечения.
7.3.9. После заключения договора пациент оплачивает в регистратуре стоимость платных медицинских услуг после их оказания. По желанию пациента, оплата может быть произведена путем внесения аванса. В подтверждение оплаты пациент получает фискальный документ установленного образца.